Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

INDLEDNING

noah-fashion.dk ejes og drives af noah, CVR-nr. 26410789, beliggende på Jernbanegade 12-14, 9530 Støvring, Tel., 98 37 20 31.    
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på noah-fashion.dk til levering i Danmark. Der leveres ikke varer til Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

BESTILLING OG BETALING

noah-fashion.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog i meget sjældne tilfælde ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig. 
For at handle på noah-fashion.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som webshoppen accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.   
Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen” (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.   
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Godkendt bestilling og gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til noah-fashion.dk

Der kan betales med følgende betalingskort:

• Dankort
• Visa/Dankort
• MobilePay

KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Husk på at der først er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura på købet. Fakturaen er vedhæftet i mailen du modtager om at varen er afsendt. Du modtager også en fakturakopi i papirformat sammen med ordren. Du skal altid vedlægge en kopi af fakturaen hvis de sender varer retur til os.

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, eller man kan miste sin fortrydelsesret, heriblandt hvis varen ikke har sit hangtag siddende på. Eller varer som af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt.

Fortrydelseretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

RETURNERING

Hvis du fortryder et køb på webshoppen, skal varerne sendes retur til:

noah   
Jernbanegade 12-14   
9530 Støvring   

VIGTIGT! Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den/dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer indtil din retursag er afsluttet.

RETURPAKKER SKAL SENDES MED OMDELING

Du vælger selv hvilke fragt-/pakkefirma du vil benytte i forbindelse med returnering af din vare. (Evt. GLS, Post Nord, DOA m.fl.) Vi anbefaler, at du sender din returpakke som en forsikret pakke, så du har mulighed for at benytte "Track and Trace", hvis der skulle opstå forsinkelse eller udeblivelse af pakken. Du hæfter nemlig selv for varen indtil den er modtaget hos os.

Vi accepterer ikke returvarer sendt pr. efterkrav eller til postbutik, pakkeboks eller andre former for udleveringssteder. I sådanne tilfælde må du forvente at pakken, med forsinkelse, sendes retur til dig, hvorefter den skal afsendes på ny (med omdeling). Alle udlæg i sådanne situationer pålægges dig som afsender.

RETURNERING I FYSISK BUTIK

En vare købt på webshoppen, kan varen også returneres personligt i en af vores nedenstående butikker indenfor butikkens normale åbningstid.

noah / SIRIUS   
Jernbanegade 12-14   
9530 Støvring

footsteps     
Jernbanegade 7A   
9530 Støvring

HUSK at du skal medbringe din fakturakopi ved fysisk returnering for at vi tage imod din returnering.

Hvis du har spørgsmål til returnering kan du rette henvendelse til os på mail shop@noah-fashion.dk eller ved at ringe på tlf.nr. 98 37 20 31 indenfor vores normale åbningstider.

TILBAGEBETALING

Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har betalt du for varen. Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Beløbet skal ifølge forbrugerreglerne tilbagebetales inden der er gået 14 dage fra modtagelsen af varen, vi bestræber os dog på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varer.

BEMÆRK at du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det kan ske hvis varens værdi er forringet, som følge af:

• du reelt har taget varen i brug
• hvis varen lugter af cigaretrøg eller anden mislugt
• mærkatlabel er aftaget helt eller delvist, eller hvis den mangler
• varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den
• du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, pasform, egenskaber og den måde, som varen fungerer på
• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at kunne konstatere varens art, egenskaber, pasform og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde. Du hæfter altså kun for eventuel forringelse af varens værdig, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varenes art, egenskaber, pasform og den måde varen fungerer på. Emballagen/ Indpakningen af varen skal behandles med omhu, her tænkes især på sko- og smykkeæsker, så vi kan genbruge disse.

REKLAMATION - HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN

Dit køb af omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, refunderet eller modtage afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.   
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

DU SKAL KONTAKTE OS INDENFOR ”RIMELIG TID”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt.   
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til shop@noah-fashion.dk eller telefonisk på 98 37 20 31.

VED BERETTIGET REKLAMATION REFUNDERER VI RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGER

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

PERSONDATA

For at kunne handle på webshoppen skal du som minimum oplyse om:

1.     Navn   
2.     Adresse   
3.     Mailadresse  

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til de til enhver tid gældende regler. I forbindelse hermed skal du rette henvendelse til os via e-mail shop@noah-fashion.dk . Det er desværre ikke muligt at rette personlig henvendelse til os i vores butikker, hvis det drejer sig om dine registrede persondata.

COOKIES

Ved at benytte webshoppen accepterer du, at wepshoppen må bruge cookies. Se evt. mere om Cookies under punktet Fortrolighed nederst på siden.